xlthlx:  Buongiorno, vorrei sapere che cosa devo fare per disdire l’abbonamento ai vostri servizi.

Operatore:  Buongiorno signora, deve mandare una raccomandata A/R a questa Casella Postale. Entro 30 giorni provvederemo alla disattivazione.

xlthlx:  Mi scusi, non è possibile avere un modulo precompilato?

Operatore:  No signora, lo deve scrivere lei.

xlthlx: Va bene, grazie, devo fare altro?

Operatore:  Si signora,  dopo che le abbiamo disattivato la linea, deve riportarci gli apparati presso i nostri negozi entro 30 giorni, altrimenti le addebiteremo 110 euro di penale.

xlthlx:  Ah ok, ma la disattivazione è gratuita vero?

Operatore:   No, signora, la disattivazione costa 49 euro.

xlthlx: Va bene. Quindi mando la raccomandata, aspetto 30 giorni dalla data di ricezione da parte vostra, e poi vi riporto l’apparato?

Operatore:  No, una volta che ha la ricevuta di ritorno, deve chiamarci al servizio clienti per controllare che abbiamo ricevuto la raccomandata. In caso contrario, deve inviarci un fax con copia della ricevuta di ritorno.

xlthlx: Benissimo, e quindi voi procederete a disattivarmi la linea vero?

Operatore:  No signora, una volta che ha mandato il fax, deve chiamarci di nuovo per controllare che abbiamo ricevuto anche quello.

[continua]

Il dialogo è inventato, perché quando ho effettivamente chiesto cosa fare per disdire l’abbonamento mi era stato detto solo della raccomandata; ma il resto è tutto vero.

* citazione da Asterix e le 12 fatiche

Aggiornamento
Visto che qualcuno ha cercato il modulo di disdetta da motore di ricerca finendo qui, ecco la versione che ho utilizzato, sperando sia utile:

A: Fastweb Spa
Casella Postale 126
20092 Cinisello Balsamo (Milano)

Oggetto: Disdetta abbonamento

Il/La sottoscritto/a ____________, nato/a a _____ il ____________, residente a ____________, Via ____________, _____, codice fiscale ____________, codice cliente ____________, richiede la disdetta dell’abbonamento ____________ entro 30 giorni dalla data di ricevimento di questa raccomandata causa ____________.